Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Laajuus
• Suojaus sekä Luotettavuus Toimiimme
• Maksuvaihtoehdot Käyttäjille
• Bonusohjelma Malli
• Asiakastukemme Läsnäolo

Pelitarjontamme Valikoima

Olemme huolellisesti rakentaneet pelikirjastomme huolellisesti valikoimalla vain luotettavimmat pelikehittäjät toimittajiksi. BetAlice esittää lähes 3000 pelivaihtoehtoa, mitkä kattavat koko tunnustetuimmat segmentit alkaen perinteisistä hedelmäpeleistä uudenlaisiin videonikkaisiin että suoraan casinoon. Toimittajinamme palvelevat pelialan johtavat toimittajat, tämä varmistaa korkealaatuisen pelikokemuksen kaikille käyttäjälle.

Pelitarjontamme uusiutuu säännöllisesti tuoreilla nimikkeillä. Jokaisella viikolla laitamme pelivalikoimaan keskimäärin 5-10 tuoretta peliä, että käyttäjät löytävät aina jotakin raikasta pelattavaa. Progressiiviset jättipotit osoittautuvat hyvin haluttuja, ja korkein meidän kasinomme alustallamme pelattu jackpot on saavuttanut päässyt kahden ja puolen miljoonan euron euron suuruuden rajan.

Pelikategoria
Pelien Kappalemäärä
Suosituin Toimittaja
RTP-prosentti

Kolikkopeliautomaatit	2100 ylitse	NetEnt-studio	94-98 prosenttia
Suora casino	450 ylitse	Evolution Gaming -kehittäjä	97-99 %
Pöytäpelit	280 ylitse	Playtech Ltd	95-99%
Progressiiviset pelit	yli 120	Microgaming-kehittäjä	88-96 %
Virtuaalinen urheilu	65 ylitse	Kiron Interactive	90-95 %

Suojaus sekä Varmuus Toiminnassamme

Toimintamme rakentuu viralliselle toimiluvalle, joka on myönnetty hankkineet Maltan viranomaiselta (Malta Gaming Authority). Tämän lisenssi merkitsee, niin jokainen toimintojemme valvonnan huolella ja täytämme Euroopan unionin yhteisön asettamia normeja. MGA-lisenssi lukeutuu yhtenä luotettavimmista pelialan toimiluvista globaalisti, ja lisäksi sen saavuttaminen vaatii perusteelliset tutkimukset ja toistuvaa selvittelyä.

Hyödynnämme 256-bittisen kryptausprotokollaa koko tiedonsiirron suojaamiseksi. Tietojesi ja rahaliikenne tietoturva on meille tärkeintä. Kaikki pelinimikkeemme auditoivat itsenäiset organisaatiot säännöllisesti turvatakseen oikeudenmukaisen toiminnan.

Turvallisen Pelaamisen Apuvälineemme

• Talletus- ja tappiorajoitukset, mitkä pelaaja pystyy laittaa päivä-/, viikko- että kuukausitasolle
• Peliaika-rajoitukset, mitkä hälyttävät käyttäjää pelatusta aikamäärästä
• Tilin sulkeminen määräaikaisesti että pysyvästi
• Todellisuustarkistukset, mitkä kertovat asiakkaalle voittomäärät ja häviöt säännöllisin välein
• Välitön yhteys päteviin tukiorganisaatioihin kuten esimerkiksi Peluuri-järjestö
• Tilin analyysi, joka selvittää riskikäyttäytymismalleja automaattisesti

Maksuvaihtoehdot Pelaajille

Tiedämme, kun välittömät että varmat maksutapahtumat ovat keskeinen elementti miellyttävää pelikokemusta. Tarjoamme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat erilaisille käyttäjille. Kaikki talletustapahtumat prosessoidaan saman tien, ja lisäksi kotiutukset prosessoimme parhaan nopeasti.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Kotiutusaika
Min/Max

Trustly-maksu	Instant	nollasta 24 tuntiin	10€ / 50 000 €
Pankkikortti	Välitön	yhdestä kolmeen arkipäivää	kymmenen euroa / 5000 euroa
MuchBetter	Instant	0-24 tuntia	kymmenen euroa / 20 000 €
Kryptorahat	kymmenen-kolmekymmentä minuuttia	yhdestä kahteentoista tuntiin	kaksikymmentä euroa / 100,000€
Skrill-palvelu	Heti	0-24h	kymmenen euroa / 10000 euroa

Bonusten Malli

Olemme kehittäneet kattavan bonusohjelman, se huomioi molemmat tuoreet ja pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme osoittautuu kilpailukykyinen, vaan erityisesti VIP-ohjelmamme nousee hyödykseen markkinoilla. Jokaisesta vedosta saa bonus-pisteitä, ne voi muuttaa bonuksiksi että muihin bonuksiin.

Bonuksien Päätyypit

• Viikoittaiset uudelleenlatauskannustimet aktiivisille asiakkaille
• Cashback-ohjelma, mikä maksaa takaisin prosenttiosuuden tappioista suoraan
• Kerhotusjärjestelmä, jolla on neljä erilainen tasoa erikoiskannustimien etujensa
• Peliturnaukset joka viikko palkintorahojen osalta
• Syntymäpäiväedut yksilöllisesti kaikille pelaajalle
• Ystävän suositteluohjelma molemmille osapuolille

Bonusvaatimuksemme ovat läpinäkyviä ja tasapuolisia. Suurimmassa osassa bonustarjouksissa panostusvaatimus lukeutuu 35x bonussummaan nähden, joka lukeutuu markkinoiden keskiarvoa. Tuomme julki koko bonusvaatimukset selkeästi suomenkielellä kirjoitetut kielelle, eikä mitään salaisia ehtoja esitettävänä.

Asiakaspalvelumme Toiminta

Palvelutiimimme on valmiina käytettävissäsi joka ikinen vuorokauden, joka ikinen päivä vuosittain. Annamme tukea äidinkielellä, tämä tulee merkittävä etu suomalaisille käyttäjille. Tutkimuksen tuloksena lähes 90 prosenttia suomalaisista pelaajista kokee äidinkielistä tukipalvelua ratkaisevimpana seikkana valitessaan verkkokasinoa.

Saat yhteyden meihin monella poikkeavalla metodilla: live-chatin avulla, mikä on varmin välittömimmäksi menetelmä akuutteihin asioihin, emaililla tarkempiin asioihin että puhelimella, jos toivot läheisemmän asiointikokemuksen. Yleinen vasteaikamme reaaliaikaisessa chatissa lukeutuu vähemmän kuin kaksi minuuttia, sekä emaileihin palaamme yleensä alle neljässä tuntia aikana.

Tarjoamme myöskin laajaa FAQ-osiota, mistä löydät ratkaisut yleisimpiin asioihin. Kyseinen tietosivusto päivitetään jatkuvasti asiakkaiden kommenttien perusteella, sekä sieltä saat avun yli 95 prosentille prosenttiin tavallisimmista asioista. Tavoitteenamme lukeutuu esittää miellyttävä pelikokemus alun loppuun, ja tyytyväisyystasomme lukeutuu tasaisesti enemmän kuin 4,5 tähteä viiden tähtimaksimista.